PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Como parte de nuestro compromiso continuo de ofrecer un excelente servicio al cliente, hemos compilado una serie de preguntas frecuentes y sus respuestas. Si quieres más información, contáctanos hoy mismo.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Puede devolver cualquier artículo comprado en Perfumalia en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la orden por parte del comprador.

Cualquier artículo puede ser devuelto siempre que el embalaje original precintado del producto esté en perfectas condiciones y sin utilizar, por motivos de higiene y protección de la salud.

Si alguno de los productos incluidos en su pedido resultase defectuoso o estuviera deteriorado, Perfumalia cambiará el producto defectuoso por otro en perfectas condiciones o bien le devolverá el importe de compra del mismo y los gastos de envío, una vez verificado el defecto o deterioro.

Para devolver un artículo, el comprador debe enviar el paquete adjuntando una copia del pedido a la siguiente dirección:

PERFUMALA

C/La Rosa, Toledo.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard): paga con tu tarjeta de forma cómoda y segura. 

• PayPal: permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. Esta forma de pago está limitada a un importe máximo de 800€ y supone un recargo del 5% con un mínimo de 5€, en concepto de gastos de gestión.

• Transferencia o ingreso bancario (temporalmente desactivada): realiza una transferencia bancaria por el importe total del pedido (gastos de envío incluidos si los hubiera), a la siguiente cuenta bancaria:

IBAN: ES29 2100 8612 9902 0013 3929 (LA CAIXA)

Beneficiario: PERFUMALIA SL.

​

¿TIENEN TARJETAS DE REGALO?

Sí, las Tarjetas Regalo de Perfumalia son el regalo perfecto para acertar. 

¿CÓMO FUNCIONA?

Elige el diseño de la tarjeta y el importe que deseas regalar. ¡Tenemos diseños para cada ocasión!

Indícanos el email de la persona que recibirá la tarjeta regalo y escríbele un mensaje o una dedicatoria.

El destinatario recibirá la Tarjeta Regalo en su correo electrónico y podrá usarla cuando desee.